حملة خليك بالبيت

حملة خليك بالبيت هي إحدى الجهود التي يبذلها العالم لمواجهة جائحة كورونا، و كانت منظمة الصحة العالمية هي المنشأ لهذه الحملة. بالرغم من أهمية الحملة في مواجهة و محاصرة الفيروس و الوقاية منه، إلا أنها تسببت في مجموعة من المشاكل الثقافية و الاجتماعية، لعل أبرزها هو الجانب المادي متمثلاً في رواتب الموظفين أو إيرادات العاملين الذين يعملون باليومية أو في أعمال خاصة. للأسف انقطعت مصادر دخل هؤلاء الأشخاص، حيث قامت أغلب الشركات، خاصة في المنطقة العربية، بقطع رواتب الموظفين بل و حتى تسريحهم و لو مؤقتاً حتى تنقضي هذه الجائحة و تعود الأعمال لطبيعتها. الأمر ذاته ينطبق على أصحاب الأعمال اليومية كالمهن الحرفية أو غيرها، أو على أصحاب الأعمال الذاتية كالمكاتب أو المطاعم الصغيرة و غيره. نسلط الضوء على هذه الأمور ضمن مناقشتنا للثقافة التنظيمية ضمن الجزء الثاني (التصميم التنظيمي) في الكتاب الثالث (نظرية المنظمات، التصميم، و التغيير التنظيمي) في قناتكم “الإدارة عن جدارة” حيث شعارنا “بالإدارة تنال الصدارة”. نحن كنا في المنشور السابق بدأنا مناقشة الجزء الثاني بالكتاب حين انتهينا من الهيكل التنظيمي، و بالتالي اليوم نكمل هذا الجزء بمناقشة الفصول الثلاث الأخيرة، خاصة فصل الثقافة التنظيمية، حيث أن الفصلين الآخرين (الثامن و التاسع) يناقشون أمور الاستراتيجية و الإدارة الدولية و التكنولوجيا، و هي مواضيع سيتم تناولها في كتب القناة المستقبلية كما هو واضح أدناه. و نذكِّر أيضاً أننا قد عرَّفنا من قبل لهذا الكتاب و أكملنا الجزء الأول فيه (المنظمات و بيئتها). لمتابعة جميع منشوراتنا الخاصة بهذا الكتاب، الرجاء الذهاب هنا. لتحميل العرض المرفَق بي دي أف مع هذا الموضوع، الرجاء الذهاب إلى الفيديو باليوتيوب و النقر على الرابط المناسب في قسم الوصف أسفل الفيديو.

حملة خليك بالبيت أجرت تغييرات ثقافياً كبيراً، و بالتالي نناقشها ضمن موضوع الثقافة التنظيمية، و التي هي بدورها القطب الثاني للتصميم التنظيمي
الجزء الثاني من كتاب نظرية المنظمات، التصميم و التغيير التنظيمي – الفصول السابع و الثامن و التاسع
المصدر: Jones, G. R. (2013). Organizational Theory, Design & Change. (7th edn). U.S.A: Pearson. Chapter 1. Pp. 21
آخر فصلين من الجزء الثاني (التنظيم) بكتاب نظرية المنظمات سيتم نقاشهم ضمن كتب القناة المستقبلية
سيتم مناقشة مواضيع الفصلين الثامن و التاسع (الجزء الثاني بالكتاب) في كتب القناة المستقبلية

حملة خليك بالبيت و الثقافة التنظيمية

قال الرئيس الأمريكي دونالد ترمب في إطار تغطيته اليومية في البيت الأبيض لمستجدات فيروس كورونا (كوفيد-19) بتاريخ السبت 4 إبريل 2020 بأن أمريكا يجب أن تعود مرة أخرى إلى العمل لأن هذا البلد ليس معتاداً على الانغلاق و البقاء بالبيت. و بالرغم من أن أمريكا قد أخذت التدابير اللازمة لدفع رواتب و مستحقات الناس أثناء الحجر الصحي، إلا أن ترمب ذكر أن الأمريكيين لا يريدون الأموال، و إنما يريدون العودة إلى العمل مرة أخرى. هذا الأمر يوضح لنا الارتباط الكبير بين حملة خليك بالبيت و الثقافة عامة و الثقافة التنظيمية خاصة، فثقافة المجتمع الأمريكي أفراداً و منظمات هي العمل و الحركة، بغض النظر عن المال. بالتأكيد فإن التدابير الحكومة الأمريكية هي أفضل بكثير من الوضع في مجمل المنطقة العربية و التي تعرض فيها الكثير للظلم عبر توقيف الأعمال دون أي تعويض مالي. إضافة إلى ذلك، نرى بوضوح معاناة منظمة الصحة العالمية و الحكومات المختلفة، بالأخص وزارات الصحة، في إقناع الناس بالحجر المنزلي و مواجهة المخالفين، سواء كان ذلك في الدول الفقيرة التي يحتاج فيها الناس للخروج للعمل أو الغنية التي يمتلك فيها الناس كفايتهم. إذا فحملة خليك في البيت هي تغيير ثقافي بامتياز تتطلب دراسة و تحليل عميق و إجراءات تكاملية كما سيأتي لاحقاً. لكن ماذا نعني بالثقافة عامة، بما في ذلك الثقافة التنظيمية

الرئيس الأمريكي دونالد ترمب ينتقد وضع أمريكا في ظل حملة خليك بالبيت لأن الثقافة الأمريكية تعتمد على العمل و الحركة
تعارض حملة خليك بالبيت مع الثقافة الأمريكية – إحاطة ترمب بالبيت الأبيض حول كورونا بتاريخ 4 إبريل 2020
مصدر تحميل مقطع الفيديو و الذي أُخِذَت منه الصورة
https://www.grabien.com/story.php?id=282119

الثقافة التنظيمية

الثقافة عامة مفهوم واسع و عميق جداً لأنه يرتبط بما تراكم لدى الناس على مر الزمن من أفكار و مبادئ و عادات و تقاليد و قيم تعطي توجهاً عاماً لكيفية التصرف و السلوك. و الثقافة التنظيمية ليست بمعزل عن هذا المفهوم، نظراً لأن المنظمات هي جزء من المجتمع و أفرادها من ذات المجتمع. بالتالي، الثقافة التنظيمية هي مزيج معقد من القيم و المبادئ و المعتقدات المترسخة في المنظمة و أفرادها و التي تعطي إرشاداً في كيفية سلوك المنظمة و أعضائها فيما بينهم البين و أداء أعمالهم و كذا علاقاتهم مع الجهات خارج المنظمة في بيئتها العامة و المحددة. و على ذلك، القيم و المبادئ و المعتقدات تندرج تحت الثقافة التنظيمية، و تظهر هذه الثقافة على شكل سلوك. الكتاب يقسم القيم التنظيمية إلى قسمين، الأول هو القيم النهائية، أي مخرَجات أو نتائج نهائية تسعى لها الشركة مثل رضى العملاء، و الآخر أدواتية أو طرائقية، أي نمط أو أسلوب السلوك للوصول إلى القيم النهائية مثل السرعة و الإنجاز في خدمة العملاء (الصورة الأولى أدناه). و لمعرفة الثقافة التنظيمية لأي منظمة، فإن المسار الاستراتيجي لها (الرؤية و الرسالة و القيم و الأهداف) تعطي انطباعاً عن ثقافتها. على سبيل المثال، تنص رؤية منظمة الصحة العالمية على توفير أعلى مستوى ممكن من الرعاية للعالم كله، و تجدون أدناه قيم المنظمة و التي تشكل لهم الحمض النووي أو الدي أن آي الذي يقود و يرشد كل عمليات و توجهات المنظمة (الصورة الثانية أدناه). إلا أنه بالرغم من أهمية ما هو مكتوب و ظاهر (كالمباني و أزياء الموظفين و المطبوعات و الشعارات و غيره) لمعرفة الثقافة التنظيمية، يظل الأمر ناقصاً لأنه في كثير من الأحيان يكون التطبيق و السلوك العملي للمنظمة مخالفاً لما هو مكتوب و ظاهر. و نحن نرى في المنطقة العربية الكثير من المنظمات التي تدعي النزاهة و العدالة و غيرها من القيم، لكنها في الواقع لا تطبق ذلك. و عليه، فإن السلوك و التطبيق و الواقع العملي للمنظمة هو المحدد و الفيصل الأهم للتعرف على الثقافة التنظيمية لأي منظمة.

كتاب نظرية المنظمات يقسم القيم التنظيمية إلى قسمين، نهائية و طرائقية
أنواع القيم التنظيمية
ميثاق و ثقافة منظمة الصحة العالمية تحتم عليها وقاية العالم من المخاطر الصحية، و بالتالي أقرَّت حملة خليك بالبيت لمواجهة كورونا
ميثاق و قيم منظمة الصحة العالمية
المصدر: الموقع الرسمي لمنظمة الصحة العالمية- https://www.who.int/about/who-we-are/our-values

حملة خليك بالبيت و إجراء تغيير ثقافي يشمل جميع مصادر و اتجاهات الثقافة التنظيمية

كما ذكرنا أعلاه، حملة خليك بالبيت فرضت تغييراً ثقافياً صعباً. و بالتالي، ينبغي عند إجراء مثل هذه التغييرات النظر إلى الثقافة كمنظور متكامل و محاولة التعامل مع جميع عناصرها و مصادرها الأربعة، و التي يذكرها كتابنا كما بالصورة أدناه. جدير بالذكر أن هذه الجوانب تشمل الثقافة و التغيير الثقافي في المنظمات و حتى المجتمعات. ففي حملة خليك بالبيت، عند النظر إلى جانب أو مصدر خصائص الأشخاص، فإنه ينبغي دراسة و تحليل مدى مناسبة التغيير الثقافي لثقافة الناس، و بالتالي مدى تقبلهم له و انسجامهم معه. أيضاً يجب معرفة كيف من الممكن أن يتصرف الناس مع التغيير و يطبقونه. و عليه، كان من المفترض على جميع الحكومات مراعاة حاجة الناس للعمل و كسب الرزق و بالتالي توفير ما يحتاجونه دون اضطرارهم للخروج من البيت. و في جانب الأخلاق التنظيمية، فنحن تحدثنا في منشور سابق عن الجوانب الأخلاقية و القانونية للشركات ضمن مناقشة الكتاب الثاني السابق بالقناة (ريادة الأعمال 2016). يجب أن يتم مراعاة الجانب الأخلاقي عند إنفاذ أي تغيير، و بالتالي في هذه الحملة، يجب أن يتم مراعاة الجوانب النفسية و المالية و الذهنية نظراً لبقاء الناس في بيوتهم و إجراء حلول و طرق لمواجهة ذلك. بالتأكيد يأتي مفهوم المسؤولية الاجتماعية، و هو ما ينبغي على الشركة القيام به لتعزيز و إنماء و تطوير و رفاهية المجتمع، ضمن الجانب الأخلاقي. و عليه، فإن قطع الرواتب على الموظفين في هذه الجائحة هو خرق للمسؤولية الاجتماعية كونه لا يضر فقط بالموظف، و إنما بالمجتمع كاملاً لأنه يضطر الموظف للخروج و كسر الحجر المنزلي للبحث عن لقمة العيش، و تكون الشركات في ذلك مسؤولة عن إمكانية حدوث أي تفشي لفيروس كورونا. و في جانب التصرف في أنظمة و لوائح و حقوق الشركة، فإنه يجب إعطاء الموظفين و المجتمع عامة مساحة أكبر في الحرية و التصرف في الممتلكات التنظيمية أو حتى المجتمعية. على سبيل المثال، نرى أن كثيراً من الدول، من ضمنها بلادي اليمن، قامت فيها شركات الاتصالات بتوفير رصيد و إنترنت مجاني لمساعدة الناس على البقاء بالبيت. أيضاً في الشركات، يجب أن يتم تمكين الموظفين في التصرف بممتلكات و حقوق الشركة عبر السماح لهم بالعمل من المنزل و توفير ما يلزم ذلك. على سبيل المثال، قامت الجامعة اللبنانية الدولية في صنعاء (اليمن) بتمكين أعضاء هيئة التدريس و السماح لهم بتجهيز المحاضرات و الشرائح و غيرها و تسجيلها و إرسالها للطلاب و التواصل معهم. بهذا الشكل منحت الجامعة حقوقاً أكبر للدكاترة لتجهيز المادة التعليمية و التواصل مع المستهدفين دون الالتزام بمبنى أو وقت أو أسلوب معين. و أخيراً يأتي الهيكل التنظيمي، و هو بالتأكيد جزء لا يتجزأ من الثقافة التنظيمية، فكلاهما يمثلان التصميم التنظيمي حسب الكتاب. التغيير الثقافي يلزمه تغيير في الهيكل، أي في الحقوق و الواجبات و المهمات و طريقة الأداء و التواصل و غيرها. على سبيل المثال، ينبغي على الشركات في حملة خليك في البيت تخفيف الإجراءات البيروقراطية و التراتبية في الإجراءات بإعطاء مزيد من الحرية و التمكين للموظف لأداء عمله بكفاءة من المنزل.

ينبغي التعامل مع التغيير الثقافي الحاصل في حملة خليك بالبيت بمنظور متكامل و أخذ جميع الجوانب الأربعة الخاصة بالثقافة التنظيمية بالحسبان.
مصادر و جوانب الثقافة التنظيمية

حملة خليك في البيت – دعوة مساهمة

نحن بالتأكيد نشجع و ندعم كل الحملات الثقافية و التوعوية لحملة خليك في البيت، لكننا في الوقت ذاته، ندعو إلى أن يكون الخطاب أكثر شمولية و عقلانية بتوجيه الدعم النفسي و المعنوي و المادي للناس لمساعدتهم على الالتزام بالحملة. هذا إضافة إلى المساهمة بالآراء و المداخلات الخاصة بمساعدة الناس للتكيف و الانسجام مع الحملة، فلا يكفي دعوة الناس للقعود في المنزل بدون تذليل العوائق و الصعوبات للالتزام بهذا الأمر. و هي دعوة مفتوحة للجميع للمساهمة في التعليقات بهذا المنشور و الفيديو باليوتيوب و على جميع وسائل تواصلنا الإلكترونية بالقناة حول الانطباعات عن هذه الحملة و الإرشادات و التوجيهات المساعدة للناس على تنفيذها، و التي تأخذ بالاعتبار عناصر الثقافة التنظيمية المشار إليها أعلاه.

كان هذا ما لدينا أصدقائي في لقاء اليوم. شكراً جزيلاً على المتابعة و الدعم. و نشد على أيدي الجميع باتباع تعليمات الاحتياط و المكافحة لفيروس كورونا مثل خليك بالبيت و التعقيم و غيرها. بهذا اللقاء نكون قد انتهينا من الفصول الثلاثة الأخيرة من الجزء الثاني في هذا الكتاب، خاصة فصل الثقافة التنظيمية (السابع). أما الفصلين الآخرين (الثامن و التاسع)، فلن يتم تناولهما الآن كما شرحنا في بداية المنشور. اللقاء العربي القادم بإذن الله ندخل في الجزء الثالث من الكتاب: التغيير التنظيمي، أما اللقاء القادم (الخميس)، فسيكون المنشور/الفيديو الإنجليزي المختصر للقاء اليوم. لا تنسوا مواصلة الدعم للقناة حتى نستمر في تقديم محتوانا التنويري و الثقافي. لقاؤنا كل خميس، اشتركوا بالقناة في اليوتيوب و فعلوا جرس التنبيهات هناك. اتبعونا، اعملوا لنا إعجاب و تعليق، تفاعلوا معنا و اتبعونا و انشروا القناة على أوسع نطاق لجميع منصات تواصلنا الإلكترونية

6 thoughts on “حملة خليك بالبيت

  1. Pingback: مواجهة ضغوط كورونا - الإدارة عن جدارة - Management with Merits

  2. Pingback: هدية رمضان 2020 - الإدارة عن جدارة - Management with Merits

    • Navigator Post authorReply

      Hello Sir/Madam. Thank you so much for your comment & compliment. It’s my honor to be of value to you. Kindly note that this website represents Management with Merits Channel (MANWIM) which provides outstanding managerial and leadership content that helps our viewers to prosper and achieve their goal. Thus, we reflect our slogan “Manage to Prosper”. Please note that we usually produce each Thursday at our primary platform “YouTube: https://www.youtube.com/manwim“, and then we accordingly update this website either on the same day (Thursday) or the next one (Friday). Finally, I strongly recommend you to join the mail list of the website, as well as subscribe to our YouTube Channel (https://www.youtube.com/manwim) to get our latest updates, which can be done simply by clicking on the social media icons on the top (also you can follow us at Facebook & Instagram via the same icons at manwim2019). Please spread the word and widely share the channel. Thanks again for your interest.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *